Gente, o poster abaixo não é meu, li num blog de uma pessoa chamada Celina Sanzovo, achei interessante publicar, pois dedico àqueles que simplesmente Amam Marketing, vão aos lugares e ficam reparando nas estratégias de MKT utilizadas, não escondem a paixão pelos 4Ps Cs como eu, rsrsrs, e mesmo assim, não ligam de ser chamados de chatos pelos amigos...rsrsrsrs

"Querido Cliente,

Quando te vi a primeira vez tive um INSIGHT. Logo te adicionei ao meu DATABASE. Fui pró-ativo e no dia seguinte já te liguei. Seu FEEDBACK positivo me animou. Então, dei meu máximo na sua FIDELIZAÇÃO. Promovi nosso barzinho na quarta e cinema na quinta. Você se maquiou e finalizou a ARTE. Tudo em CMYK, o MAGENTA dos seus lábios brilhavam. No CHECK-LIST registrei o beijo doce que você me roubou.
Não usei de BENCHMARKING para te conquistar, mas tive que traçar uma estratégia de combate à concorrência. Elaborei a SWOT da situação, e te abracei bem forte para todos verem que você já é CONTA minha. Para expressar meus sentimentos fiz uma peça ALL-TYPE. No seu BRIEFING faltavam informações que estou descobrindo todos os dias. Você tem deixado BRAND no meu coração. Você não tem nada de COMMODITY. E o CICLO DE VIDA desse relacionamento será eterno. Você OTIMIZOU minha vida e eu gostei. Esse não é só mais um CASE passageiro.

Marketeiro"

ELi

Sabemos que a diversidade da aprendizagem é de acordo com o ritmo de cada aluno e que deve ser considerado no planejamento das atividades. A especificidade do alunado, não se trata somente de distintos níveis entre os mesmos, mas, de sua capacidade para aprender. Às vezes, nos deparamos com os indisciplinados, os que não fazem tarefas, os que não prestam atenção, e nesta hora, é preciso um certo jogo de cintura para que possamos entender a melhor forma de ensinar. Contudo, os profissionais da área, devem saber o modo de aprendizado de cada aluno. Isso não significa que cada aluno deve ter uma forma individual para aprender, até porque seria impossível. Mas olhar para as suas necessidades.
Na verdade, o que leva à motivação para aprender, não tem nada a ver a capacidade, a questão é o interesse dos alunos. Há os que apresentam uma grande facilidade e não querem aprender nada, enquanto outros que apresentam mais dificuldades se mostram bastante interessados. Aí está a prova de que eles não precisam ser iguais e de que as diferenças entre eles são necessárias, para o processo de seu desenvolvimento. O importante é lidar com as diferenças, e buscar estratégias para a situação da aprendizagem.

Elinete Ribeiro

Muito se fala nesse profissional, mas poucos conhecem a magnitude dessa profissão milenar.
Para entendermos melhor, vamos começar pela História.
Os primeiros registros da profissão secretária datam dos tempos dos faraós, sendo exercida pelo sexo masculino, na figura dos escribas.
Com a Revolução Industrial, volta a aparecer a função de secretário e após as duas guerras mundiais, por falta de mão-de-obra masculina, observamos o surgimento da figura feminina bastante atuante na área, na Europa e nos Estados Unidos. No Brasil, a mulher surge nesse cenário na década de 50. Nessa mesma época houve a implantação de cursos voltados para a área como, por exemplo, técnico em secretariado.
Nas décadas de 60 e 70 vemos a expansão da profissão, mas somente a partir dos anos 80 a categoria conseguiu, por meio de muita luta, a regulamentação da profissão, com a assinatura da Lei nº 7.377, de 30/09/1985.
Com a regulamentação a classe ganha força, surgindo os sindicatos das secretárias.
Em 1988 foi criada a Fenassec - Federação Nacional de Secretárias e Secretários. Em 7 de julho de 1989 é publicado o Código de Ética Profissional, criado pela União dos Sindicatos.

O profissional em Secretariado Executivo Bilíngüe pode atuar nas grandes empresas que oferecem os melhores salários, como também nas pequenas e médias empresas e organizações dos setores primários, secundário e terciário. Em nossa Capital, e nas cidades do interior, o setor público constitui-se numa alternativa de atuação, que tem apresentado demanda por esses profissionais.
O curso pretende contribuir para a inserção de muitas pessoas no mercado de trabalho, seja através da prestação de serviços com vínculo empregatício, ou seja, através da forma autônoma de trabalho, em razão das novas tendências do mercado, ou ainda, oportunizando a formação acadêmica daqueles que já exercem a profissão, proporcionando aos egressos a elevação da sua qualidade de vida e o seu reconhecimento profissional junto à comunidade.
As empresas que empregam o profissional de Secretariado Executivo exercem suas atividades nos mais variados ramos, tais como, empresas agropecuárias, escritórios de advocacia, consultórios e clínicas médicas, hospitais, empresas comerciais, prestadoras de serviços, indústrias em geral, empresas e órgãos públicos, dentre outras.

A relevância do curso de Secretariado Executivo Bilíngüe é indiscutível, uma vez que o mercado de trabalho demanda profissionais capacitados para o exercício legal da profissão, não havendo Instituições de Ensino, no Estado, em número suficiente para a formação de Secretários Executivos.
O Estado do Pará, pouco tem observado a importância deste profissional e sua importância quanto às perspectivas promissoras de progresso, a partir do MERCOSUL, da sua inserção na economia Nacional, assim como o crescimento das oportunidades de negócios com paises dos outros continentes. O Brasil vem se expandindo e novas frentes de trabalho estão emergindo, principalmente nas grandes capitais, com capacidade de absorção gradativa dos profissionais de Secretariado Executivo Bilíngüe. No entanto, no estado paraense a formação desses profissionais está limitada a dois cursos superiores (UEPA e UNAMA), que habilitam profissionais em Secretariado Executivo, e nenhum curso técnico na área. Portanto, a demanda pelo profissional Secretário Executivo, devidamente qualificado se faz presente para suprir as necessidades do mercado de trabalho.
O curso de Secretariado Executivo Bilíngüe foi concebido para atender as necessidades sociais e cientificas, proporcionando às pessoas que optam pelo curso a oportunidade de desenvolverem-se integralmente, ou seja, capacitando-se tanto nos aspectos técnicos quanto nos aspectos humanos, necessários ao profissional contemporâneo.

Objetivos do curso:
1- formar profissionais competentes no que se refere ao domínio das línguas envolvidas na caracterização do curso Português/Inglês/Espanhol; com domínio da produção de textos técnicos (empresariais - públicos ou privados) dentro das normas que compõem o domínio culto das línguas envolvidas; com domínio das ações e procedimentos ligados ao exercício profissional em empresas públicas ou privadas, capazes de atender suas necessidades, assessorando-as no campo secretarial e gerencial, tais como marketing, finanças, administração, processamento de dados, contabilidade, direito e legislação, economia e recursos humanos;
2 - contribuir para a formação de profissionais que se integrem à comunidade enquanto cidadãos responsáveis, competentes e capacitados para exercer suas funções específicas e participar da vida pública enquanto membros de uma sociedade democrática e pluralista.
3 - compromisso com a excelência na formação de profissionais, de forma a dominarem um conjunto fundamental de conhecimentos ligados às áreas de comunicação, de administração, de informática, além da jurídica e da ambiental.

Habilidades e competências
Dessa forma, o Secretário Executivo Bilíngüe poderá atuar como:
* Assessor executivo: um agente executor e multiplicador mais próximo dos núcleos dos processos decisórios. Utiliza seu conhecimento para assistir, com competência, a infra-estrutura da empresa da qual participa. Planeja, organiza, controla os serviços, coleta informações. É mediador de conflitos e estabelece integração entre empresa e seus clientes.
* Gestor: que exerce funções gerenciais. Ou seja, com capacidade de planejar, organizar, implementar e gerir programas. Promove o processo de comunicação empresarial, observa o Código da Ética Profissional, acompanha as evoluções de maneira global e pluralista. Deve ser objetivo, comunicando-se de forma rápida e eficaz.
* Empreendedor: que propõe idéias e práticas inovadoras, capaz de implantar resoluções alternativas. Deve ter domínio de princípios teóricos relativos à administração, planejamento, comunicação, psicologia, finanças, legislação, além de ser capaz de dominar os conhecimentos específicos da área.
* Agente facilitador: que apresenta habilidade e capacidade de trabalhar individualmente e coletivamente. Adapta-se com facilidade às mudanças propostas, demonstrando dedicação, ponderação, discrição, iniciativa e postura ética e profissional.
* Consultor: que entende a empresa e a cadeia produtiva na qual está inserida, a sua razão de ser, seus objetivos e políticas, utilizando os conhecimentos para auxiliar na formulação de estratégias e projetos empresariais.

Perfil do egresso
O Secretário Executivo, devido às exigências do mercado de trabalho, deve estar apto a acompanhar as mudanças, a globalização, os programas de qualidade e humanização empresarial. Além disso, a profissão engloba uma diversidade de tarefas. Em razão dessas demandas, o curso de Secretariado Executivo Bilíngüe propõe a formar bacharéis para trabalhar como assessor executivo, gestor, empreendedor, agente facilitador e consultor nas empresas onde irá atuar, e pós Pós-graduação, MBA, Licenciatura, Mestrado e Doutorado nas áreas de Humanas, Tecnologia da Informação e Áreas afins.

Algumas Informações:
Segundo estudiosos, a palavra "secretária (o)" tem origem no latim e deriva dos seguintes termos:
• Secretarium - lugar retirado
• Secretum - lugar retirado, retiro
• Secreta - particular, segredo

Para obter o código de ética da profissão e a lei de regulamentação da Profissão, acesse os sites: www.secth.com.br ou www.fenassec.com.br

Elinete Ribeiro

Hoje, com o crescente aquecimento da economia e o crescimento das grandes corporações, a demanda por profissionais especializados que possam guiar a empresa para o desenvolvimento, inovação e melhoria de seus processos, aumentando sua competitividade, vem se destacando no cenário mundial, a Consultoria, que é uma fonte rica para atingir este objetivo. Mas é preciso antes de tudo, um bom profissional que preencha os requisitos de forma eficaz.
O perfil atual de um profissional consultor se baseia na alta especialização de uma das áreas de sua formação. Por isso, cada vez mais estes profissionais estão se voltando para o mercado que atende a essas grandes corporações.
A definição da atividade de consultorias e suas funções têm se voltado muito ao empreendedorismo e posteriormente, uma opção de vida e ou complemento na vida de muitos Executivos que por sua experiência, buscam soluções para os principais problemas.
A Consultoria, serviço prestado por um profissional que domina uma determinada área de conhecimento, onde, através de diagnósticos e processos, são identificados de acordo com as necessidades do cliente, desenvolvendo soluções e propondo ações customizadas para cada tipo de problema, tem sido grande estratégia de vivência profissional, e uma alternativa na busca por uma melhor qualidade de vida. Isto se deve, mediante, a flexibilidade da profissão.
Dessa forma, ao analisarmos a definição de empreendedor percebemos que se trata do profissional que possui características tais como inovação, flexibilidade, capacidade de assume riscos, criatividade, orientação ao crescimento e ao desenvolvimento de novos negócios. Coisas que os profissionais desta área buscam por meio do desempenho e da competitividade.
A competitividade na consultoria está diretamente relacionada com as estratégias e ganhos e permite gerar resultados reais e satisfatórios. Desse modo, uma empresa apresenta maior competitividade e quanto mais valiosa e sustentável for a sua vantagem, ou diferencial competitivo em face de seus compradores, concorrentes e demais competidores (o mercado), maior é sua estratégia para garantir a perenidade da empresa.
Com base no tema em questão, a Consultoria como alternativa na vida de Executivo, exerce uma grande mudança, sendo ele mesmo o “líder” dos processos. Suas características pessoais e de personalidade tem um grau de envolvimento real nos problemas do cliente, já que as relações Consultor – Cliente se delinearão de uma ou outra forma e ele está apto no processo a ser trabalhado.
A indústria de consultoria vem crescendo a taxas robustas. Na década de 90, as grandes empresas de consultoria expandiram e consolidaram suas atividades em todo o mundo. Por outro lado, as empresas de consultoria e os consultores vêm sendo alvos de críticas. A divulgação em jornais e revistas de negócios, em livros escritos por jornalistas. A consultoria é hoje uma atividade dinâmica, numa indústria dinâmica, lidando com serviços abstratos, prestando serviços para empresas em transformação e freqüentemente com sérios problemas a serem enfrentados. Adicionalmente, a consultoria vem experimentando taxas elevadas de crescimento, precisando adaptar-se a mudanças no ambiente de negócios, no perfil dos clientes, na natureza do serviço, e na tecnologia empregada. Este contexto naturalmente coloca grandes desafios para as empresas e profissionais.
Diversos autores e representantes de consultoria indicam a consultoria por ser uma forte tendência no mercado, assumir um papel de multiplicadora do conhecimento e induzir o cliente e seus colaboradores a descobrirem suas próprias soluções para os problemas, não sendo mais o Consultor, o tutor do conhecimento, e sim estimulador. A adoção destes estilos irá ser determinada pela característica pessoal do consultor e pela situação vivenciada, destacando o Papel do Consultor como o Propulsor de Melhorias dentro da empresa.
No entanto, a qualidade de uma consultoria está intrinsecamente relacionada ao tempo em que é realizado o trabalho. As ações de uma consultoria normalmente voltam se para empresa como um todo, por consoante às pessoas envolvidas nos processos da empresa, recomendando a essas a adoção de novos processos, novas rotinas, novos valores, que só apresentam um expressivo resultado com a destinação de um maior tempo à sua implantação e acompanhamento, contagiando o maior número de pessoas possível, o qual assegurará a adoção destas mudanças. Contudo quando as ações são implantadas em um tempo curto, só serão implantadas mediante o poder legal da organização, seus lideres, todavia o tempo de manutenção desta mudança é algo duvidoso, visto que não é aceito por todos e não foi implantada com a conscientização e comprometimento de seus colaboradores. Constituindo-se, então, o tempo como uma estratégia de auto-sustentação ao processo de mudança organizacional, geralmente implantado pelas consultorias.
Mas no âmbito nacional, será que vale a pena ser Consultor? Nunca foi tão difícil vender serviços de consultoria, em decorrência dos muitos consultores, principalmente aqueles que antes ocupavam cargos gerenciais em grandes empresas, onde eram compradores de serviços de consultoria, se esquecem que, ao saírem da empresa, terão de assumir o papel de vendedores, numa situação bem diferente e que exige características, competências e habilidades bastante novas em relação à situação anterior. Além disto, muitos desempregados se dão o nome de Consultores para, temporariamente, exercerem este papel e ostentarem este título. Muitos sentem do status que tinha anteriormente, que lhe dava uma referência.
Afinal, antes eram o “fulano da empresa tal”, agora não são mais. E não conseguem viver sem uma “identidade profissional” mas ao surgir a primeira oportunidade de um emprego estável, seguro (se ainda existe um!), não rejeitam e correm para um abrigo seguro, estes são os consultores ocasionais. E no mercado atual, de concorrência feroz, com recessão de serviços e de luta pela sobrevivência, Consultores terão que manter posturas éticas firmes em relação aos seus colegas e em relação aos trabalhos que poderão executar para as Empresas.
Tornar-se um consultor é fácil, difícil é viver de consultoria. O Consultor é o novo perfil profissional criado pelo mercado. No Pará esta atividade começa a ter maior representatividade, e está a caminho da profissionalização e ser consultor requer competência! Competência técnica e social!
Sua manutenção e crescimento no mercado estão intrinsecamente relacionados a sua capacidade de transformação própria e da realidade que o circunda e assimilação e seleção de informações, existindo momentos no qual deverá desprender-se de seus velhos ensinamentos, outros, não tão velhos, que irão impedi-lo de crescer e alçar novos vôos. Sem, contudo, abandonar a ética e o senso de humanidade.
Esta carreira é extremamente desafiadora e estimulante para o ser humano. Desafiadora por vivenciar situações que iram requer mais do que o consultor possui e essa carência deverá ser suprida em tempo hábil e estrategicamente, sem interferir na relação de confiança do cliente no trabalho que está sendo realizado ou vai ser realizado pelo consultor. Estimulante por excitar o consultor, a gerar soluções, e ele é pago para gerar soluções, mas é sabido também que ele não é um super-homem, alguém que tem todas as respostas. Ele certamente se empenha em obtê-las, porém nem sempre as encontra. Aprender a lidar com o erro, com seus limites é a arte de ser consultor, com todo o poder desta palavra.
O Consultor deve buscar novas formas de visão do mundo, deve abrir novas alternativas às sugeridas pelos próprios clientes, deve facilitar escolhas não antes vislumbradas, deve agregar valor ao seu trabalho e ao negócio da Empresa/cliente. Decidir utilizá-lo é opção da empresa. Decidir sê-lo é uma decisão do profissional, decisão esta que deve ser pensada, planejada e implementada como um projeto de vida. Por isso, ser Consultor é mais que uma profissão, é uma opção de vida.

Brilhantemente, O SENAI vem atuando de forma exemplar com o Programa SENAI de Ações Inclusivas, para que todos possam ter oportunidades de entrar no mercado de trabalho e de crescer socialmente. Além de tudo, auxilia a Indústria cumprir a lei de cotas estabelecida pelo Governo Federal.
Este programa é nacional e atua em duas vertentes, a vertente PNE - Inclusão de Pessoas com Necessidades Educativas Especiais e a vertente REGI - Raça, Etnia e Gênero e Idosos.
Maiores iformações no site: www.senai.br/psai

Elinete Ribeiro

Muito ouvi falar na solução ERP durante o meu curso de graduação na área de Informática. Aparentemente, ela é bastante complexa. Essa impressão inicial se deve ao fato de que a partir da implementação do sistema não poderemos limitar-nos a ver o processo apenas do nosso ponto de vista. Teremos uma visão mais ampla, veremos o todo, saberemos onde o processo começa e onde ele termina”.
Um ponto que considero de extrema importância para que o sistema funcione corretamente é a precisão das informações fornecidas. Se um campo for preenchido errado, o processo solicitado não poderá ser completado
Hoje, perdemos muito tempo encaminhando papéis para autorização de viagem e solicitação de compras, por exemplo. O PeopleSoft vai viabilizar que as questões sejam resolvidas mais rapidamente, haverá uma otimização do tempo. Assim, poderemos nos envolver com questões mais urgentes, em especial, as que envolvem o aluno mais diretamente, que representa nossa atividade fim.
Para começarmos a entender o ERP, é importante sabermos que ele não possui nenhuma ligação direta com a sua sigla. Esqueça a palavra planejamento, ele não faz isso, e esqueça a palavra recurso, um termo descartável. Mas lembre-se da parte empresarial. Ele serve para integrar todos os departamentos e funções de uma companhia em um simples sistema de computador que pode servir a todas necessidades particulares de cada uma das diferentes seções.
Durante os treinamentos para o uso da ferramenta, pude perceber que no novo sistema há uma série de detalhes que antes não eram solicitados. Entretanto, não parece haver uma grande complexidade. A prática, com certeza, irá minimizar todas as dificuldades que possamos ter no início. Cabe ressaltar que a navegação se torna mais fácil pelo fato de a ferramenta ser bastante explicativa e mostrar o caminho percorrido.

Elinete Ribeiro

Hoje, discutimos muito sobre as mudanças ocorridas este novo milênio, e suas expectativas. Pois, o mundo jamais havia vivenciado tantas transformações em tão pouco tempo, parece agora estar sendo contada minuto a minuto, levando com esses minutos o desenvolvimento tecnológico e científico em que se processa a educação profissional. A globalização, por um lado proporcionou um grande avanço da sociedade, mas por outro tornou-a altamente competitiva, gerou grandes diferenças sociais, criou problemas ambientais, modificou importantes valores. Essas mudanças, também desordenou o campo educacional. Desaparecem disciplinas, outras se fundem, transformam-se o saber e o conhecimento que passam, de certa forma, a serem considerados como organização, muitas vezes, impondo para aqueles que se preocupam com o futuro do homem, sérias reflexões sobre questões de toda natureza, sejam, éticas, político-sociais ou culturais.
O momento atual em que vivemos no mundo do trabalho, a velocidade das inovações e informações torna-se meteórica se comparada com décadas passadas. Tudo se modifica com grande rapidez, mas a coerência é essencial para sermos capazes de compreender, absorver e acompanhar essas inovações. O trabalhador deve buscar aperfeiçoamento em suas competências e habilidades intelectuais, para ter capacidade de comunicar-se adequadamente com os desafios propostos nas inovações e tendências neste novo tempo.
Nesse novo tempo, na hora de buscarmos capacitação para exercer as habilidades, precisamos buscar primeiramente um ponto de referência, a fim de que nossos valores sejam agregados. Por exemplo, existem muitas escolas, porém poucas conseguem desenvolver o gosto pelo saber. A importância da formação de atitudes e valores devem ser também companheiras na prática de difusão do conhecimento. Cada uma tem sua função e papéis bem definidos, mas objetivos comuns, que se une à força de vontade e a ressignificação de todos os agentes envolvidos no processo educacional.

Elinete Ribeiro

Muitos profissionais de Secretariado também exercem suas atividades voltadas aos consumidores. Em outras palavras, investir na qualidade do processo, significa obter resultados. Para tanto, é preciso desenvolver diversos canais para cada público específico, obedecendo a um planejamento estratégico definido para que o gerenciamento da organização seja um fator contribuinte para o sucesso do plano de comunicação. E o Secretário tem um papel que vem a contribuir com os avanços científicos e tecnológicos, relacionados com o contexto, com o desenvolvimento educacional, cultural e político, desenvolvendo a customização, atuando de forma inteligente na sociedade a fim de potencializar sua capacidade criativa e gerar estratégias para a superação dos problemas e a construção de um futuro melhor, principalmente no processo da organização.
Todos sabemos que a imagem do profissional de secretariado mudou. Não temos mais a imagem por de trás de uma mesa datilografando, anotando recados e atendendo telefonemas ou esperando o Executivo “ordenar”. Hoje podemos fazer os processos funcionarem de maneira eficaz, isto não é uma questão de vontade, mas de habilidade. Às vezes, as pessoas são designadas para executar algo sem treinamento e experiência apropriada. Nestes casos, se não tivermos as ferramentas ou treinamentos necessários, iremos sofrer por não sabermos o que vamos fazer.
Elaborar projetos partidos de uma análise coerente, supera resultados e desperta interesse pela sua importância dentro do cenário empresarial nacional e pelo tratamento que recebe no campo estratégico de relacionamentos dos negócios com outros paises, e atualmente o profissional de secretariado necessita possuir muitas habilidades, inclusive lingüísticas. Muitas vezes omissa nas organizações e colocada isso como segundo plano, quando deveria na verdade ser prioridade em algumas operações. Aí está um dos objetivos dos Secretários, despertar nos executivos esta consciência, fazê-los entender a importância da comunicação interna e externa para o gerenciamento de pessoas e resultados, o que já é notado por vários líderes visionários que observam que na era do conhecimento, não investir no conhecimento é atraso de vida e de resultados. A organização precisa estar comprometida. E é difícil ser um bom executor de projetos em uma organização, se não tiver habilidades valorizadas.
Neste cenário, o que transforma um projeto em um sucesso? Primeiramente requer, antes de tudo, um investimento de tempo e esforço: algumas pessoas se consideram ‘executoras’, mas podem não se satisfazer com suas habilidades de planejamento. Muitas vezes, temos a tendência de discutir um problema, para logo após resolvê-lo. Isto funciona, quando temos um projeto de curto prazo quando realizamos uma mudança, mas não funciona em um projeto a longo prazo, que tem de resistir aos impulsos de resoluções imediatas. E o secretário bem preparado sabe que o projeto só vai ser concluído mais cedo se primeiro planejar e depois ter disciplina para gerenciá-lo de forma efetiva.

Alguns profissionais pensam que gerenciamento de projetos é uma ferramenta somente para administradores, o que não é verdade. Quando discutimos Gerenciamento de Projetos com alguns executivos, eles começam a ficar preocupado com seus gastos administrativos e atrasos. Muitos não têm noção concreta do que uma metodologia pode levar para dentro da empresa. Então passamos primeiramente a imagem que estamos tentando implementar uma ferramenta, que nos permite ser melhor naquilo que fazemos. Porém, se isso fosse uma ferramenta, com certeza, teríamos mais chance em convencê-los a aderir a tal proposta. Entretanto, só funcionará se os processos forem colocados em prática. Os executivos em geral estão exaustos com tantas metodologias e novos processos, porque sabem que Gerenciamento de Projetos tem sua complexidade, burocracia com o preenchimento de papéis intensa e redirecionada para o foco fora do seu habitual trabalho. Voltamos então à discussão anterior (Um bom gerenciamento de projetos requer, antes de tudo, um investimento de tempo e esforço para que possamos convencer numa organização), mas sem nos esquecermos do tamanho do projeto. Pois o problema normalmente não está na metodologia e sim na má aplicação da mesma.

Muitos secretários gostariam de poder trabalhar com o mínimo de supervisão. Eles podem ter algum receio de que as técnicas formais de Gerenciamento de Projetos podem resultar em rigorosos controles, que poderão interferir na maneira descontraída e criativa de realizar um trabalho. Em parte, eles têm razão, porque, normalmente os processos e procedimentos eliminam alguma criatividade que não são desejadas em certas áreas. Mas O Gerenciamento de projetos não terá êxito se esse tipo de conduta prevalecer. Para elaborar projetos, o bom secretário deve analisar, implementar e gerenciar o processo, para que seus dirigentes acreditem nesta operação, mas cabe ao Executivo focar e decidir.
Embora as empresas invistam em seu maior patrimônio, seus colaboradores, ainda falta muito para que realmente se voltem para nós, secretários, na condição de um profissional qualificado para tarefas voltadas para Gerenciamento de Projetos. Mas Mesmo que não seja possível provisão de muitos recursos, é possíveis encontrar soluções criativas que atendam as demandas na elaboração dos mesmos, e isto, o Secretário deve ter de sobra. Roger Von Oech, fundador e presidente da Creative Think (Pensamento Criativo), empresa especializada em inovação e criatividade de negócios nos Estados Unidos, escreveu em seu livro “um toc na cuca”, que “se temos apenas uma idéia, só teremos também uma linha de ação para utilizar. Complementado, ainda usa as palavras do filósofo francês Emile Chartie “nada é mais perigoso que uma única idéia”, ou seja, para pensarmos melhor precisamos ter diferentes pontos de vista. Nós aprendemos ao longo de nossas vidas a evitar a ambigüidade devido aos problemas que ela pode provocar na comunicação, mas nas situações práticas ela é válida, talvez nem tanto quando executamos idéias, mas ao procurarmos por elas. Um bom profissional deve gerar vários contextos possíveis para melhorar sua média de recursos hábeis, fazendo esforços necessários para alcançar as metas estabelecidas, o que um bom projeto necessita.
Quando nos sentimos envolvidos com um projeto na empresa, dedicamos mais ao trabalho intenso, aumentando relações pessoais, e entendemos melhor o desafio das funções e responsabilidades, o que nos leva a estabelecer habilidades de liderança. Isto significa comunicar uma visão e fazer com que nossa equipe nos aceite e nos façam sentir responsáveis pelo atendimento das expectativas. Isto inclui fornecer um e fazer com que elas se sintam responsáveis pelo atendimento das expectativas. Isto inclui fornecer um atendimento de gerenciamento de projetos.

Resumindo esta abordagem de extrema importância, superficialmente, a função de um Secretário como gerente de projeto deveria ser fácil de descrever. Na verdade, sob a perspectiva de um texto provavelmente o é. Mas o desafio de entender as funções e responsabilidades de gerenciamento de projetos é diferente de empresa para empresa. E é através das habilidades nestes desafios que em geral, o secretário será responsável pelo sucesso total de tal, elevando-o aos resultados superados. Em algumas empresas, esta pessoa pode ser chamada de Coordenador de Projeto, ou Líder de Equipe, mas supostamente será “Secretário Executivo”. Contudo, o aspecto chave é que sejamos responsáveis pelo sucesso do projeto.

Elinete Ribeiro