Hoje, com o crescente aquecimento da economia e o crescimento das grandes corporações, a demanda por profissionais especializados que possam guiar a empresa para o desenvolvimento, inovação e melhoria de seus processos, aumentando sua competitividade, vem se destacando no cenário mundial, a Consultoria, que é uma fonte rica para atingir este objetivo. Mas é preciso antes de tudo, um bom profissional que preencha os requisitos de forma eficaz.
O perfil atual de um profissional consultor se baseia na alta especialização de uma das áreas de sua formação. Por isso, cada vez mais estes profissionais estão se voltando para o mercado que atende a essas grandes corporações.
A definição da atividade de consultorias e suas funções têm se voltado muito ao empreendedorismo e posteriormente, uma opção de vida e ou complemento na vida de muitos Executivos que por sua experiência, buscam soluções para os principais problemas.
A Consultoria, serviço prestado por um profissional que domina uma determinada área de conhecimento, onde, através de diagnósticos e processos, são identificados de acordo com as necessidades do cliente, desenvolvendo soluções e propondo ações customizadas para cada tipo de problema, tem sido grande estratégia de vivência profissional, e uma alternativa na busca por uma melhor qualidade de vida. Isto se deve, mediante, a flexibilidade da profissão.
Dessa forma, ao analisarmos a definição de empreendedor percebemos que se trata do profissional que possui características tais como inovação, flexibilidade, capacidade de assume riscos, criatividade, orientação ao crescimento e ao desenvolvimento de novos negócios. Coisas que os profissionais desta área buscam por meio do desempenho e da competitividade.
A competitividade na consultoria está diretamente relacionada com as estratégias e ganhos e permite gerar resultados reais e satisfatórios. Desse modo, uma empresa apresenta maior competitividade e quanto mais valiosa e sustentável for a sua vantagem, ou diferencial competitivo em face de seus compradores, concorrentes e demais competidores (o mercado), maior é sua estratégia para garantir a perenidade da empresa.
Com base no tema em questão, a Consultoria como alternativa na vida de Executivo, exerce uma grande mudança, sendo ele mesmo o “líder” dos processos. Suas características pessoais e de personalidade tem um grau de envolvimento real nos problemas do cliente, já que as relações Consultor – Cliente se delinearão de uma ou outra forma e ele está apto no processo a ser trabalhado.
A indústria de consultoria vem crescendo a taxas robustas. Na década de 90, as grandes empresas de consultoria expandiram e consolidaram suas atividades em todo o mundo. Por outro lado, as empresas de consultoria e os consultores vêm sendo alvos de críticas. A divulgação em jornais e revistas de negócios, em livros escritos por jornalistas. A consultoria é hoje uma atividade dinâmica, numa indústria dinâmica, lidando com serviços abstratos, prestando serviços para empresas em transformação e freqüentemente com sérios problemas a serem enfrentados. Adicionalmente, a consultoria vem experimentando taxas elevadas de crescimento, precisando adaptar-se a mudanças no ambiente de negócios, no perfil dos clientes, na natureza do serviço, e na tecnologia empregada. Este contexto naturalmente coloca grandes desafios para as empresas e profissionais.
Diversos autores e representantes de consultoria indicam a consultoria por ser uma forte tendência no mercado, assumir um papel de multiplicadora do conhecimento e induzir o cliente e seus colaboradores a descobrirem suas próprias soluções para os problemas, não sendo mais o Consultor, o tutor do conhecimento, e sim estimulador. A adoção destes estilos irá ser determinada pela característica pessoal do consultor e pela situação vivenciada, destacando o Papel do Consultor como o Propulsor de Melhorias dentro da empresa.
No entanto, a qualidade de uma consultoria está intrinsecamente relacionada ao tempo em que é realizado o trabalho. As ações de uma consultoria normalmente voltam se para empresa como um todo, por consoante às pessoas envolvidas nos processos da empresa, recomendando a essas a adoção de novos processos, novas rotinas, novos valores, que só apresentam um expressivo resultado com a destinação de um maior tempo à sua implantação e acompanhamento, contagiando o maior número de pessoas possível, o qual assegurará a adoção destas mudanças. Contudo quando as ações são implantadas em um tempo curto, só serão implantadas mediante o poder legal da organização, seus lideres, todavia o tempo de manutenção desta mudança é algo duvidoso, visto que não é aceito por todos e não foi implantada com a conscientização e comprometimento de seus colaboradores. Constituindo-se, então, o tempo como uma estratégia de auto-sustentação ao processo de mudança organizacional, geralmente implantado pelas consultorias.
Mas no âmbito nacional, será que vale a pena ser Consultor? Nunca foi tão difícil vender serviços de consultoria, em decorrência dos muitos consultores, principalmente aqueles que antes ocupavam cargos gerenciais em grandes empresas, onde eram compradores de serviços de consultoria, se esquecem que, ao saírem da empresa, terão de assumir o papel de vendedores, numa situação bem diferente e que exige características, competências e habilidades bastante novas em relação à situação anterior. Além disto, muitos desempregados se dão o nome de Consultores para, temporariamente, exercerem este papel e ostentarem este título. Muitos sentem do status que tinha anteriormente, que lhe dava uma referência.
Afinal, antes eram o “fulano da empresa tal”, agora não são mais. E não conseguem viver sem uma “identidade profissional” mas ao surgir a primeira oportunidade de um emprego estável, seguro (se ainda existe um!), não rejeitam e correm para um abrigo seguro, estes são os consultores ocasionais. E no mercado atual, de concorrência feroz, com recessão de serviços e de luta pela sobrevivência, Consultores terão que manter posturas éticas firmes em relação aos seus colegas e em relação aos trabalhos que poderão executar para as Empresas.
Tornar-se um consultor é fácil, difícil é viver de consultoria. O Consultor é o novo perfil profissional criado pelo mercado. No Pará esta atividade começa a ter maior representatividade, e está a caminho da profissionalização e ser consultor requer competência! Competência técnica e social!
Sua manutenção e crescimento no mercado estão intrinsecamente relacionados a sua capacidade de transformação própria e da realidade que o circunda e assimilação e seleção de informações, existindo momentos no qual deverá desprender-se de seus velhos ensinamentos, outros, não tão velhos, que irão impedi-lo de crescer e alçar novos vôos. Sem, contudo, abandonar a ética e o senso de humanidade.
Esta carreira é extremamente desafiadora e estimulante para o ser humano. Desafiadora por vivenciar situações que iram requer mais do que o consultor possui e essa carência deverá ser suprida em tempo hábil e estrategicamente, sem interferir na relação de confiança do cliente no trabalho que está sendo realizado ou vai ser realizado pelo consultor. Estimulante por excitar o consultor, a gerar soluções, e ele é pago para gerar soluções, mas é sabido também que ele não é um super-homem, alguém que tem todas as respostas. Ele certamente se empenha em obtê-las, porém nem sempre as encontra. Aprender a lidar com o erro, com seus limites é a arte de ser consultor, com todo o poder desta palavra.
O Consultor deve buscar novas formas de visão do mundo, deve abrir novas alternativas às sugeridas pelos próprios clientes, deve facilitar escolhas não antes vislumbradas, deve agregar valor ao seu trabalho e ao negócio da Empresa/cliente. Decidir utilizá-lo é opção da empresa. Decidir sê-lo é uma decisão do profissional, decisão esta que deve ser pensada, planejada e implementada como um projeto de vida. Por isso, ser Consultor é mais que uma profissão, é uma opção de vida.